Política de Trocas e Devoluções

Não ficou satisfeito? Solicite trocas ou devoluções na Bsb Cédulas.

Aqui na Bsb Cédulas, queremos clientes satisfeitos. Queremos que os produtos correspondam exatamente às expectativas geradas pelas fotos e descrição constantes no site. Só admitimos que os clientes tenham surpresas se estas forem positivas.

Se por algum motivo você ficar decepcionado com a sua compra, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regrinhas simples de trocas, devoluções e reembolsos.

Arrependimento e desistência

No caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, quando o produto está em perfeitas condições porém não agrada ao cliente, este terá o prazo de 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para fazer a solicitação de devolução por contato telefônico ou por e-mail.

Como proceder em caso de devolução ou troca por arrependimento:

1. Entrar em contato com o suporte da Bsb Cédulas através do Whatsapp ou do e-mail 

2. Enviar o produto pelos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço do remetente constante no verso do envelope recebido.

Importante: o produto deverá estar embalado da mesma forma como foi recebido.

A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima pela Bsb Cédulas, você poderá optar por:

- Recebimento de um crédito na Bsb Cédulas no valor total pago, que poderá ser utilizado para compra de outro produto imediatamente, ou em uma compra futura, com validade de 6 meses.

- Restituição do valor do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

*Caso o pedido já tenha sido enviado e solicitado o cancelamento, o cliente deverá esperar o produto chegar, enviar o mesmo para o endereço indicado pela empresa e assim será realizada a devolução do valor pago.

* A Bsb Cédulas isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado pelo cliente ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.

Outras ocorrências

Todas as ocorrências descritas acima, e ainda outras que possam ser identificadas, deverão ser comunicadas à Bsb Cédulas através do e-mail